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    安徽自考网> 试题题库列表页> 著名质量管理大师戴明的主要贡献是

    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    著名质量管理大师戴明的主要贡献是


    • A、开发出了因果图


    • B、提出了组织的管理者必须关注的l4个要点


    • C、开发出了排列图


    • D、开创了统计质量控制的新领域


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    属于在独立的系统中选择和确定具有功能互换性和尺寸互换性的子系统或功能单元的标准形式的是

    • A、简化
    • B、统一化
    • C、组合化
    • D、通用化

    质量机能展开的过程包括哪些阶段?

    下列选项中体现了顾客满意表现的是

    • A、顾客期望只从一家供应商购买
    • B、顾客的购买与推荐
    • C、顾客的意见或态度
    • D、分析顾客流失的原因
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